Médiation de la consommation et rétractation

RÈGLEMENT AMIABLE DES LITIGES En cas de désaccord concernant une commande, nous vous invitons à nous contacter en priorité à contact@maison-attar.fr ou via la page Contact. Nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution amiable rapide. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant à un professionnel. Maison Attar est en cours d'adhésion à un organisme de médiation de la consommation. Les coordonnées du médiateur seront publiées ici dès l'adhésion finalisée. En attendant, toute demande peut être adressée directement à contact@maison-attar.fr. FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION Conformément à l'annexe de l'article R.221-1 du Code de la consommation, vous pouvez copier et compléter le formulaire ci-dessous, puis l'envoyer à contact@maison-attar.fr : — À l'attention de Maison Attar — contact@maison-attar.fr — Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : — Numéro de commande : — Commandé le : — Reçu le : — Nom du (des) consommateur(s) : — Adresse du (des) consommateur(s) : — Date : — Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : (*) Rayez la mention inutile. Rappel : le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux parfums descellés après la livraison, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé (article L.221-28 5° du Code de la consommation). COMMENT ENVOYER VOTRE DEMANDE Envoyez le formulaire complété par e-mail à contact@maison-attar.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous confirmerons sa réception et vous indiquerons la marche à suivre pour le retour du produit.